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Centre de ressources de maintien de la paix

Ressources pédagogiques

Il s’agit de tous les documents pédagogiques disponibles sur le Portail de ressources sur le maintien de la paix servant à planifier, concevoir et dispenser la formation au maintien de la paix conformément aux normes de l’ONU, et à en assurer le suivi.

Ces documents, qui comprennent notamment des orientations sur les normes de l’ONU relatives à la formation au maintien de la paix (politiques, instructions permanentes et lignes directrices) à l’intention des responsables de la planification des États Membres, des directeurs de cours et des formateurs et instructeurs des instituts de formation au maintien de la paix, visent à faire en sorte que le personnel ait suivi toutes les formations nécessaires pour être prêt, sur le plan opérationnel, à être déployé dans les opérations de maintien de la paix des Nations Unies. Ces ressources comprennent également des orientations n’ayant pas trait à la formation, relatives aux prescriptions de performance des opérations de maintien de la paix des Nations Unies et à la disponibilité opérationnelle en général. Elles comprennent également des supports de formation au maintien de la paix, des présentations prêtes à l'emploi et d’autres outils pédagogiques destinés aux instructeurs, visant à garantir que la formation au maintien de la paix est dispensée conformément aux normes de l’ONU.

Liste des ressources pédagogiques:

  • Lignes directrices et manuels sur la formation
  • Instructions permanentes sur la formation
  • Équipe itinérante de formation
  • Validation des programmes de formation
  • Établissements de formation au maintien de la paix
  • Manuels sur le système de gestion de la formation d’Inspira
  • Glossaire

Ces documents comprennent des manuels, des brochures d’instructions, des documents de référence ou de base, des ensembles de lignes directrices ou des instructions particulières exposant étape par étape les informations à traiter pendant une activité de formation et décrivant la méthode que les instructeurs, les formateurs ou les participants doivent utiliser. En vue de faciliter la réalisation des objectifs de la formation, ils présentent des informations générales de référence qui peuvent être utilisées avant, pendant et après la formation et sont destinées à améliorer la qualité et la teneur de l’enseignement d’un concept ou d’une compétence.

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour télécharger les lignes directrices et manuels:

  • Training for all UN peacekeeping Personnel
    • Cette politique donne une définition de la formation au maintien de la paix des Nations Unies et présente le rôle et les responsabilités des différentes entités qui y participent, ainsi que les relations que celles-ci entretiennent.
       
  • Comment élaborer, dispenser et évaluer la formation (Cycle de formation)
    • Ces lignes directrices ont pour objet d’expliquer clairement au personnel du Département des opérations de paix (DPO), du Département de l’appui opérationnel (DOS) et des opérations de maintien de la paix dirigées par le DPO, comment concevoir, dispenser et évaluer efficacement des programmes de formation individuels (et non institutionnels ou systémiques). Elles aident par ailleurs à déterminer quand la formation peut permettre de combler les lacunes observées et dans quelles circonstances il convient d’avoir recours à d’autres solutions.
       
  • Practical Guide to Peacekeeping Training Evaluation
    • Visant à fournir au personnel de la formation au maintien de la paix une marche à suivre de la conduite des évaluations, ce guide pratique complète les lignes directrices intitulées « Comment élaborer, dispenser et évaluer la formation » (2014). Il expose la méthode à utiliser pour évaluer la formation au maintien de la paix, qui repose sur l’application du principe du retour sur investissement (Phillips & Phillips, 2007) et du modèle d’évaluation de Kirkpatrick (Kirkpatrick, Kirkpatrick, & Kirkpatrick, 2014).
       
  • Guide de préparation à l’aptitude opérationnelle pour les pays contributeurs de troupes dans les missions de maintien de la paix
    • Ce document propose aux pays fournisseurs de contingents et aux pays désirant le devenir des conseils pratiques sur les normes minimales à respecter et sur la formation préalable au déploiement que les membres des missions de maintien de la paix doivent suivre pour atteindre le niveau d’aptitude opérationnelle attendu avant d’être déployés.
       
  • e-Guide to the United Nations Departments of Peacekeeping Operations and Field Support: A Resource for New Staff at Headquarters
    • Ce guide en ligne a deux objectifs généraux. Le premier est de fournir aux nouveaux fonctionnaires des informations fondamentales sur le maintien de la paix et sur les activités et le rôle du DPO et du DOS afin qu’ils connaissent mieux les questions auxquelles s’intéressent ces deux départements. Le second est de faciliter leur transition, ainsi que leur intégration dans ces deux départements du Siège, afin qu’ils connaissent mieux le contexte et puissent plus rapidement s’adapter à la culture organisationnelle et commencer à contribuer aux processus de travail. Les informations qui figurent dans le guide seront utiles à tous les nouveaux fonctionnaires du Siège, quel que soit leur niveau.
       
  • Integrated Assessment and Planning Handbook
    • Ce manuel devrait être lu en conjonction avec la politique d’évaluation et de planification intégrées de 2013. Il présente les méthodes, les outils et les approches qui peuvent être utilisés pour satisfaire aux obligations et aux normes minimales énoncées dans la politique. En application de certaines sections de la politique, certaines entités du système des Nations Unies ont dû élaborer de nouvelles orientations, en consultation avec un certain nombre de missions des Nations Unies et responsables de la planification stratégique des équipes de pays des Nations Unies, qui y ont également contribué compte tenu de leurs connaissances ou expériences particulières. Ces contributions ont été essentielles pour tenir compte de la diversité des contextes et des conditions dans lesquels les Nations Unies sont appelées à mener des processus d’évaluation et de planification intégrées. Le manuel a donc été conçu sur la base des expériences accumulées et des pratiques établies, et présente des outils flexibles et des questions essentielles à se poser, plutôt que des modèles figés.
       
  • DOMP mentorat et conseil – manuel du participant (EN) (FR)
    • Ce support de formation explore les dynamiques de la relation entre mentor et mentoré, en faisant une large place à la formation continue des adultes, à la communication interculturelle et à la définition d’objectifs SMART pour le mentorat.
       
  • Drafting correspondence and reports: guidance for peacekeeping personnel
    • Ce document a pour objet de permettre au personnel des Nations Unies de se familiariser avec les formulaires et l’utilisation de chaque type de communication écrite afin qu’il puisse choisir le type qui convient le mieux dans une situation donnée et qu’il se sente plus à l’aise à la rédaction. Ce document présente également ce qui fait la qualité du contenu, les conventions de mise en page, le choix du langage, le ton, le style, etc.
       
  • Drafting correspondence and reports: guidance for peacekeeping personnel: Instructors' guide
    • Ce document a pour objet de permettre au personnel des Nations Unies de se familiariser avec les formulaires et l’utilisation de chaque type de communication écrite afin de pouvoir choisir le type qui convient le mieux dans une situation donnée et qu’il se sente plus à l’aise à la rédaction. Ce document présente également ce qui fait la qualité du contenu, les conventions de mise en page, le choix du langage, le ton, le style, etc. Les documents intitulés « Instructor’s guide » et « Answer key » contiennent les réponses aux exercices figurant dans la brochure « Drafting correspondence and reports », ainsi que des notes à l’intention de l’instructeur (en bleu) sur les points qu’il pourrait être bon de mettre en avant pendant chaque cours.

Une instruction permanente vise à expliquer comment mener à bien telle ou telle tâche, procédure ou activité, ou comment parvenir aux résultats escomptés. Elle met en avant les bonnes pratiques ou les étapes que l’institution estime devoir être suivies, sauf contrordre.

Cliquer sur le lien ci-dessous pour télécharger les instructions permanentes:

  • Mobile Training Support Team (EN)
  • Formation des formateurs (EN(FR)
  • Validation des programmes de formation (EN) (FR)

Note: La liste des établissements de formation au maintien de la paix est actuellement en cours de mise à jour. Elle présente les établissements existant dans le monde et les formations proposées par plus de 40 établissements.

Cliquer ici pour télécharger la liste

Le Secrétariat de l’ONU utilise le système de gestion de l’apprentissage d’Inspira pour gérer les demandes de formation en ligne, y compris les formations obligatoires et les cours d’initiation propres à telle ou telle mission. Il est accessible dans le monde entier à l’ensemble du personnel des Nations Unies, y compris les agents en tenue et les Volontaires des Nations Unies.

Veuillez noter que certaines fonctions ont été ajoutées au système en vue de l’améliorer. Les fonctions ci-dessous sont désormais accessibles et pleinement fonctionnelles. Voir les lignes directrices ci-jointes pour référence:

Cliquer sur le lien ci-dessous pour télécharger les manuels sur le système de gestion de la formation d'Inspira:

Plan complet de formation détaillé  

Synthèse des activités de formation et des initiatives d’apprentissage prioritaires pour le personnel civil, policier et militaire des missions, menées dans un cadre individuel ou collectif, à laquelle s’ajoutent d’autres cours relatifs aux compétences de direction et de gestion et au développement organisationnel, qui sont tous nécessaires pour améliorer la capacité du personnel de contribuer à la réalisation du mandat de la mission. Le plan donne également des renseignements sur des questions telles que le mandat et l’environnement dans lequel la formation doit être entreprise ainsi que sur les ressources dont dispose la mission.

 

Supports de formation de base préalable au déploiement  

Supports de formation généraux, spécialisés ou, le cas échéant, propres à une mission, fondés sur les normes de l’ONU et utilisés lors de la formation préalable au déploiement dans une opération sur le terrain. Ces supports sont utilisés dans le cadre des formations dispensées par les États Membres au personnel militaire et de police et aux unités constituées et, en certains endroits, par le Service intégré de formation pour le personnel civil.

 

Lignes directrices  

Pratiques recommandées qui laissent une certaine liberté ou marge de manœuvre quant à leur interprétation, leur application ou leur utilisation.

 

Cours d’initiation  

Formation dispensée au personnel du DPO et du DOS du Siège à leur arrivée à l’ONU à New York, et au personnel militaire, policier et civil à son arrivée dans une mission de maintien de la paix. Dans les missions, la formation vise à constituer un complément à celle fournie pendant la phase préalable au déploiement, et non une répétition.

 

Normes de formations dispensées en cours de mission  

Ces formations comprennent toutes les activités et les initiatives d’apprentissage entreprises par les membres du personnel militaire, policier ou civil après leur déploiement dans une mission de maintien de la paix. Elles incluent le cours d’initiation que les soldats suivent à leur arrivée pour se familiariser avec les questions jugées importantes pour les Nations Unies et la mission, et obtenir les informations dont ils ont besoin pour mieux s’intégrer dans le système. Elles incluent également les activités de formation continue entreprises pendant leur affectation, après le cours d’initiation.

 

Manuel  

Guide détaillé consacré à un thème particulier, destiné aux débutants et aux praticiens, qui sert également d’ouvrage de référence. Un manuel expose en détail ce qui est donné et ce qui est requis, et explique comment mettre en pratique les connaissances acquises et comment résoudre les problèmes qui se présentent.

 

Military Training Directives/Police Training Directives de formation de l’armée et la police  

Il s’agit des aspects du plan de formation ayant trait à l’armée et à la police. Il est demandé aux chefs de la composante militaire et de la composante Police de publier chaque année des directives de formation incluant les exigences propres à la mission, qui seront intégrées à la formation préalable au déploiement, au cours d’initiation et à la formation continue.

 

Formation continue  

Activité de formation ou d’apprentissage destinée aux membres du personnel militaire, policier ou civil des opérations de paix, suivie pendant leur période d’affectation après le cours d’initiation, au Siège ou dans une mission de maintien de la paix. Il peut s’agir d’un cours de perfectionnement visant à compléter une formation individuelle ou collective suivie précédemment ou d’une formation en cours d’emploi visant à combler un déficit de compétences, d’aptitudes ou de connaissances, ou à renforcer diverses compétences à différents stades du déploiement. Ce type de formation peut être fondé sur des besoins individuels, ou sur les besoins de la mission ou de l’Organisation.

 

Orientations relatives à la formation opérationnelle  

Orientations dispensées par le Service intégré de formation sur les méthodes et les meilleures pratiques à appliquer pour concevoir, dispenser et évaluer la formation opérationnelle. Dans ce cadre, le Service intégré de formation collabore avec les pays fournisseurs de contingents ou de personnel de police afin que les conseils opérationnels fournis par le Bureau des affaires militaires et la Division de la planification soient intégrés aux programmes de formation préalable au déploiement.

 

Formation préalable au déploiement  

Formation générale, spécialisée ou, le cas échéant, axée sur une mission particulière, qui repose sur les normes de l’ONU et est dispensée avant le déploiement dans une mission des Nations Unies. Lorsqu’il s’agit de membres du personnel militaire, du personnel de police ou des unités de police, ce sont les formateurs des États Membres qui dispensent la formation, dans leur pays d’origine, tandis que c’est le Service intégré de formation de l’ONU qui la dispense au personnel civil jusqu’à la classe D-1. Conformément à la résolution 49/37 de l’Assemblée générale, les États Membres ont la responsabilité de former le personnel en tenue avant qu’il ne soit déployé dans des opérations des Nations Unies et le Service intégré de formation a la responsabilité de mettre au point les supports de formation et de fournir des orientations et une assistance aux États Membres.

 

Trousse pédagogique  

Ensemble d’informations et de supports de formation spécialisée ou de programmes portant sur un même sujet, regroupés en vue d’améliorer ou de compléter des supports, des méthodes, des pratiques ou des systèmes préexistants et ainsi de répondre à des besoins particuliers, et de rafraîchir et de renforcer des connaissances ou des compétences déjà acquises.

 

Manuel pédagogique  

Guide agréé, livret d’instructions, ressource d’apprentissage ou de référence, ensemble de lignes directrices ou instructions précises exposant étape par étape les informations à présenter pendant une activité de formation, et décrivant la méthodologie que les instructeurs, les formateurs ou les participants doivent utiliser. En vue de faciliter la réalisation des objectifs de la formation, un manuel présente des informations générales de référence qui peuvent être utilisées avant, pendant et après la formation et sont destinées à améliorer la qualité et la teneur de l’enseignement d’un concept ou d’une compétence.

 

Supports de formation au renforcement  

Informations ou supports imprimés, enregistrés, écrits, vidéo, en ligne (audio, écrits ou visuels) utilisés dans le cadre d’un programme de formation pour présenter des orientations, des connaissances, des compétences ou des façons d’être à une personne ou à un groupe en vue d’améliorer leur performance et d’amener un changement de comportement. Les informations visent à aider les instructeurs, par exemple en illustrant un thème ou en proposant des exercices ou des études de cas pour faciliter la tenue d’une séance. Les supports concernent notamment la protection des civils, la formation de base préalable au déploiement ou la formation spécialisée, et comprennent des vidéos, des notes à l’intention des instructeurs et des présentations Powerpoint à utiliser pendant les activités de formation.

 

Module de formation  

Partie ou aspect particulier ou standard d’une formation visant à être intégré dans un cours, une trousse pédagogique, un programme de formation, virtuel ou non, ou dans un atelier, qui peut être mené à bien avec ou sans formateur ou facilitateur. Il inclut des textes fondamentaux, de brefs documents pour les ateliers et des notes à l’intention des formateurs. Il peut se présenter sous forme de sous-élément, de brève leçon ou d’un ensemble de cours à intégrer à un programme de formation sur un thème ou un savoir-faire particulier, assorti d’objectifs et de résultats. Un module désigne un ensemble de différentes leçons sur le même sujet.

 

Trousse pédagogique  

Ensemble de normes, de lignes directrices et de supports de formation agréés, intégralité d’un ensemble de modules et des informations pédagogiques connexes, qui forment le contenu du programme de formation ou sont nécessaires à la conduite d’une activité de formation.

 

Trousse pédagogique spécialisée  

Ensemble de supports de formation spécialisée (utilisés principalement par les instructeurs et formateurs), axés sur des thèmes, des sujets ou des groupes précis, touchant en particulier aux domaines prioritaires du mandat de la mission, par exemple la protection des civils, les violences sexuelles liées aux conflits ou la protection de l’enfance. Cet ensemble est destiné à une fonction précise ou à une catégorie d’emploi participant aux opérations de maintien de la paix du DPO (par ex. des experts de l’armée ou de la police en mission ou des spécialistes des affaires politiques) et aux activités du DOS (par ex. le personnel chargé du contrôle des mouvements), et rassemble les connaissances et compétences qui doivent être acquises préalablement au déploiement pour garantir le bon déroulement d’une mission.

 

Normes de formation au maintien de la paix des Nations Unies   Document faisant autorité, exposant l’objectif d’une formation, son public cible et les détails des cours. Il peut également être complété par les supports de formation connexes nécessaires à la tenue de la formation.

 

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