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El Centro de Recursos de Mantenimiento de la Paz

Recursos para la capacitación

Comprenden todos los documentos disponibles en el Centro de Recursos de Mantenimiento de la Paz que pueden emplearse para la planificación, el diseño, la ejecución y el seguimiento de la capacitación en mantenimiento de la paz con arreglo a las normas de las Naciones Unidas.

Son documentos como la orientación sobre las normas de capacitación en mantenimiento de la paz (políticas, procedimientos operativos estándar y directrices) de encargados de la planificación nacional y directores y formadores/instructores de cursos de institutos de capacitación en mantenimiento de la paz de los Estados Miembros, destinados a asegurar que el personal cumpla los requisitos de capacitación obligatoria para encontrarse en condiciones operacionales de despliegue en operaciones de mantenimiento de la paz de las Naciones Unidas. También abarcan orientaciones sobre los requisitos no relacionados con la capacitación que atañen al desempeño en operaciones de mantenimiento de la paz y a la disponibilidad operacional en general. Entre otros recursos cabe mencionar materiales de capacitación en mantenimiento de la paz, presentaciones listas para usar y otros tipos de apoyo a la instrucción dirigido a instructores, a fin de asegurar que la capacitación en mantenimiento de la paz se lleve a cabo de conformidad con las normas de capacitación de las Naciones Unidas.

Lista de recursos de capacitación

  • Directrices y manuales de capacitación
  • Procedimientos operativos estándar sobre capacitación
  • Equipo móvil de capacitación
  • Reconocimiento de capacitación
  • Instituciones de capacitación en mantenimiento de la paz
  • Manuales del sistema INSPIRA
  • Glosario

Manual aceptado o folleto de instrucciones, recurso de aprendizaje o material de referencia, conjunto de directrices o instrucciones específicas que detallan la información que debe cubrirse durante una actividad de capacitación y describen la metodología que han de utilizar las personas encargadas de la instrucción o la capacitación o quienes la reciban. Apoya los objetivos de la capacitación y consiste en información general de referencia para emplear antes y después de la capacitación y en su transcurso, diseñada para mejorar la calidad y el contenido de la instrucción sobre un concepto o una aptitud que debe adquirirse.

Haga clic en el enlace que figura más abajo para descargar las directrices y los manuales:

  • Capacitación para todo el personal de mantenimiento de la paz de las Naciones Unidas
    • Esta política define lo que constituye la capacitación para las actividades de mantenimiento de la paz de las Naciones Unidas y describe las funciones, responsabilidades e interrelaciones de las diferentes entidades que se ocupan de la capacitación en esa esfera. 
       
  • Diseño, impartición y evaluación de la capacitación (ciclo de capacitación)
    • El propósito de estas directrices es proporcionar una norma clara al personal de las operaciones de mantenimiento de la paz dirigidas por el Departamento de Operaciones de Paz y el Departamento de Apoyo Operacional sobre la manera de diseñar, ejecutar y evaluar eficazmente programas de capacitación concretos (no institucionales ni sistémicos). Las Directrices también proporcionan orientación para determinar cuándo la capacitación puede resolver una deficiencia detectada en el desempeño y cuándo se deben utilizar otras soluciones diferentes de la capacitación.
       
  • Guía práctica sobre la evaluación de la capacitación en mantenimiento de la paz
    • La guía práctica sobre la evaluación de la capacitación tiene por objeto proporcionar al personal de capacitación en mantenimiento de la paz un proceso en etapas para realizar evaluaciones. Es un documento de apoyo a las Directrices sobre diseño, impartición y evaluación de la capacitación (2014). Las directrices describen la metodología de evaluación que se utilizará en la capacitación en mantenimiento de la paz, que se basa en el enfoque del rendimiento de la inversión (Phillips & Phillips, 2007) y el modelo de evaluación de Kirkpatrick (Kirkpatrick, Kirkpatrick & Kirkpatrick, 2014).
       
  • Directrices sobre la preparación operacional para los países que aportan contingentes en las misiones de mantenimiento de la paz
    • Este documento ofrece a los países que aportan contingentes y a los que aspiran a serlo orientación práctica sobre las normas mínimas específicas y la capacitación previa al despliegue necesarias para cumplir las expectativas de preparación operacional de los contingentes antes de su despliegue en misiones de mantenimiento de la paz.
       
  • Guía electrónica de los Departamentos de Operaciones de Mantenimiento de la Paz y Apoyo Operacional de las Naciones Unidas: un recurso para el nuevo personal de la Sede
    • Los objetivos generales de la guía electrónica son proporcionar información básica sobre el mantenimiento de la paz y la labor y la función del Departamento de Operaciones de Paz y el Departamento de Apoyo Operacional a fin de dotar al personal que se incorpora de conocimientos sobre cuestiones de importancia para ambos departamentos, y facilitar su transición y orientación inicial en el entorno de trabajo de esos Departamentos en la Sede, familiarizándolo con el contexto y acelerando su capacidad de adaptarse a la cultura institucional y contribuir a los procesos de trabajo. La información contenida en la guía electrónica será pertinente para todas las categorías del nuevo personal de la Sede de las Naciones Unidas.
       
  • Manual sobre la evaluación y la planificación integradas
    • Este Manual debe leerse conjuntamente con la Política sobre la Evaluación y la Planificación Integradas de 2013. Brinda orientación sobre las metodologías, los instrumentos y los enfoques que pueden utilizarse para cumplir los requisitos y las normas mínimas de esa Política. Algunas secciones de la Política también han exigido la elaboración de nuevas orientaciones por parte de las partes pertinentes del sistema de las Naciones Unidas, en consulta con varios planificadores estratégicos de misiones de las Naciones Unidas y equipos de las Naciones Unidas en los países, que también han aportado secciones o experiencias concretas. Esas aportaciones han sido decisivas para reconocer la diversidad de contextos y condiciones en que las Naciones Unidas están llamadas a emprender procesos integrados de evaluación y planificación, por lo que el Manual se ha elaborado sobre la base de la experiencia acumulada y las prácticas anteriores, y ofrece instrumentos flexibles y preguntas fundamentales que deben formularse, en lugar de modelos fijos.
       
  • Pautas para mentores y asesores dirigidas a componentes de la Oficina del Estado de Derecho y las Instituciones de Seguridad - guía del participante (EN) (FR)
    • El material para componentes de la Oficina del Estado de Derecho y las Instituciones de Seguridad con rol de mentor o asesor explora la dinámica de la relación entre quien imparte la orientación y quien la recibe, con un enfoque en la continuidad del aprendizaje de adultos, la comunicación intercultural y el establecimiento de objetivos específicos, medibles, viables y atribuibles, pertinentes y realistas, con plazos, oportunos, rastreables y con fines concretos (SMART) para la orientación.
       
  • Redacción de correspondencia e informes: orientación para el personal de mantenimiento de la paz
    • Esta orientación tiene por objeto familiarizar al personal de las Naciones Unidas con las formas y los usos de cada tipo de comunicación escrita, de modo que el personal pueda elegir la más apropiada para una situación determinada y sentirse más seguro del estilo de redacción. También se ofrece orientación sobre lo que constituye contenido apropiado, las convenciones de formato, la elección del lenguaje, el tono, el estilo y otros aspectos.
       
  • Redacción de correspondencia e informes: orientación para el personal de mantenimiento de la paz, guía del instructor
    • Esta orientación tiene por objeto familiarizar al personal de las Naciones Unidas con las formas y los usos de cada tipo de comunicación escrita, de modo que el personal pueda elegir la más apropiada para una situación determinada y sentirse más seguro del estilo de redacción. También se ofrece orientación sobre lo que constituye contenido apropiado, las convenciones de formato, la elección del lenguaje, el tono, el estilo y otros aspectos. Esta Guía del Instructor y Clave de Respuestas contiene las respuestas a los ejercicios que se encuentran en el Folleto de Redacción de Correspondencia e Informes, así como “Notas para el Instructor” (en azul) sobre temas en los que puede ser necesario hacer hincapié en cada lección.

Un Procedimiento Operativo Estándar (POE) es una instrucción permanente sobre cómo ejecutar una tarea, proceso o actividad específica, o cómo lograr un resultado deseado. Otorga un reconocimiento institucional de métodos de mejores prácticas o de pasos a seguir, a menos que se ordene otra cosa.

Haga clic en el enlace de abajo para descargar los POE:

  • Equipo móvil de apoyo a la capacitación  (EN)
  • Capacitación de capacitadores  (EN(FR)
  • Reconocimiento de la capacitación  (EN) (FR)

Nota: la lista de instituciones de capacitación en mantenimiento de la paz se está actualizando. Por favor, consulte la lista de instituciones de todo el mundo y la capacitación que se ofrece en más de 40 instituciones.

Pulse aquí para descargarla.

La Secretaría de las Naciones Unidas utiliza el sistema institucional de gestión del aprendizaje INSPIRA para gestionar en línea las solicitudes de capacitación, en particular la que se imparte mediante los cursos de orientación inicial obligatorios y específicos para cada misión. Está disponible en todo el mundo para todo el personal de las Naciones Unidas, incluidos los oficiales uniformados y los Voluntarios de las Naciones Unidas.

Tenga en cuenta que, para aumentar su eficacia, se han añadido al sistema INSPIRA algunas funciones, que ya están en plena actividad y pueden emplearse instantáneamente. Por favor, consulte las directrices adjuntas.

Haga clic en los enlaces siguientes para descargar los manuales de capacitación del sistema INSPIRA:

Capacitación Integral para la Misión

Consolidación de las actividades prioritarias de capacitación civil, militar y policial y las iniciativas de aprendizaje en esas esferas que se impartirán al personal de las misiones, en forma de capacitación individual o colectiva, junto con otras actividades de capacitación sobre aptitudes de liderazgo y gestión y desarrollo organizacional, todo ello necesario para aumentar la capacidad de contribuir a la ejecución efectiva de los mandatos. El plan también proporciona información sobre cuestiones como el mandato y el entorno en el que se impartirá la capacitación y los recursos a disposición de la misión.

Materiales Básicos de Capacitación Previa al Despliegue

Capacitación genérica, especializada y, en su caso, específica para la misión de mantenimiento de la paz, basada en las normas de las Naciones Unidas, que se imparte al personal antes de desplegarlo en una operación sobre el terreno. Los materiales se utilizan en la capacitación que imparten los Estados Miembros al personal militar y de policía y a las unidades constituidas en sus países de origen y, en determinados lugares, el Servicio Integrado de Capacitación (SIC) al personal civil.

Directrices

Prácticas recomendadas que permiten cierta discreción o margen de maniobra en su interpretación, implementación o uso.

Orientación inicial

Orientación que se imparte al personal del Departamento de Operaciones de Paz o el Departamento de Apoyo Operacional en la Sede de las Naciones Unidas a su llegada a Nueva York y al personal militar, de policía y civil a su llegada a las misiones de mantenimiento de la paz. La capacitación en las misiones ha de complementar, y no duplicar, la que se imparte durante la fase previa al despliegue.

Capacitación en la misión

La capacitación en la misión comprende todas las actividades de capacitación e iniciativas de aprendizaje emprendidas después del despliegue en las misiones por personal de mantenimiento de la paz militar, policial o civil. Incluye la orientación inicial impartida a la llegada, para dotar al personal de mantenimiento de la paz de conocimientos sobre cuestiones que se consideran importantes para las Naciones Unidas y la misión, y la divulgación de la información que necesita el personal entrante para facilitar su pronta integración al sistema. También incluye las actividades de capacitación continua que se llevan a cabo durante la asignación del personal, después de la orientación inicial.

Manual

Guía completa y detallada de un tema en particular tanto para principiantes como para profesionales que también sirve como libro de referencia. Un manual detalla lo que se da y lo que se requiere, explica cómo poner en práctica la información presentada, e instruye sobre cómo resolver los problemas a medida que ocurren.

Directivas sobre la capacitación militar/Directivas sobre la capacitación de la policía

Son las aportaciones militares y policiales al Plan de Capacitación de la Misión. Las jefaturas de los componentes militar y de policía deben emitir directivas anuales de capacitación que indiquen requisitos específicos de la misión en cuanto al despliegue previo, la orientación inicial y la capacitación continua.

Capacitación continua

Actividad de capacitación o aprendizaje que el personal militar, de policía o civil de mantenimiento de la paz realiza durante su asignación, con posterioridad a la orientación inicial, en la Sede o en una misión de mantenimiento de la paz. Puede incluir capacitación “de repaso” para reforzar la capacitación individual o colectiva previa y la “capacitación en funciones” para subsanar las deficiencias en cuanto a los atributos, las aptitudes y los conocimientos o mejorar las aptitudes en diferentes ámbitos y en diferentes fases de despliegue. Puede basarse en necesidades individuales, de la misión o de la Organización.

Orientación sobre la capacitación operacional

Orientación que proporciona el Servicio Integrado de Capacitación sobre los métodos y las mejores prácticas para formular, impartir y evaluar la capacitación sobre cuestiones operacionales. Al proporcionar orientación sobre la capacitación operacional, el Servicio Integrado de Capacitación colabora con los países que aportan contingentes y fuerzas de policía para integrar el asesoramiento operacional prestado por la Oficina de Asuntos Militares y la División de Policía en los programas de capacitación previa al despliegue.

Capacitación previa al despliegue

Antes de su despliegue efectivo en una misión de las Naciones Unidas, el personal recibe capacitación genérica, especializada y, en su caso, específica para la misión de mantenimiento de la paz, basada en las normas de las Naciones Unidas. Esa capacitación es impartida por instructores de los Estados Miembros a todo el personal y las unidades militares y de policía en sus países de origen y al personal civil hasta la categoría de Director (D-1) por el Servicio Integrado de Capacitación de las Naciones Unidas. De conformidad con la resolución 49/37 de la Asamblea General, los Estados Miembros tienen la responsabilidad de impartir capacitación previa al despliegue al personal uniformado que se despliega en operaciones de las Naciones Unidas, y el Servicio Integrado de Capacitación se encarga de elaborar los materiales de capacitación y de ofrecer orientación y asistencia a los Estados Miembros.

Carpeta de capacitación de refuerzo

Conjunto de materiales y de información o programas interrelacionados de capacitación especializada elaborados para mejorar o reforzar materiales, metodologías, prácticas o sistemas ya existentes con miras a atender necesidades específicas o especiales y reintroducir y reafirmar conocimientos o aptitudes adquiridos previamente.

Manual de capacitación

Manual aceptado o folleto de instrucciones de calidad, recurso de aprendizaje o material de referencia, conjunto de directrices o instrucciones específicas que detallan la información que debe cubrirse durante una actividad de capacitación y describen la metodología que deben utilizar las personas encargadas de la instrucción o la capacitación o quienes la reciben. Apoya los objetivos de la capacitación y consiste en información general de referencia para emplear antes y después de la capacitación y en su transcurso, diseñada para mejorar la calidad y el contenido de la instrucción sobre un concepto o una aptitud que ha de adquirirse.

Material de capacitación

Elementos de capacitación o información en soporte impreso o audiovisual, incluso basado en la web, que se emplean en un programa de capacitación para ofrecer orientación e impartir conocimientos, aptitudes y actitudes a una persona o grupo con el fin de mejorar su desempeño o suscitar un cambio de comportamiento. La información proporciona apoyo instructivo, es decir, su contenido ilustra un tema o facilita una sesión mediante, por ejemplo, ejercicios o estudios de casos. Comprende materiales de protección de los civiles, materiales básicos de capacitación previa al despliegue, materiales de capacitación especializada, vídeos, notas del instructor y presentaciones en Powerpoint que se utilizarán durante la capacitación.

Módulo de capacitación

Parte o unidad específica o estandarizada o aspecto del aprendizaje diseñado para ser parte de un curso/carpeta de capacitación, un programa de capacitación en línea/fuera de línea o un taller que puede realizarse con o sin capacitador o facilitador. Contiene textos básicos, folletos breves para distribuir en los talleres y notas para quienes impartan la capacitación. Puede denominarse subelemento; breve lección o conjunto de lecciones que forma parte de un programa de capacitación y que cubre un tema o aptitud específicos e incorpora objetivos y resultados de aprendizaje. Se refiere a un tema general que abarca varias lecciones diferentes sobre el mismo tema.

Carpeta de capacitación

Conjunto de normas, directrices y material de capacitación aprobados, total de un conjunto de módulos e información de capacitación conexa que constituyen el contenido del programa de capacitación o que son necesarios para llevar a buen término una actividad de capacitación.

Carpeta de capacitación especializada

Comprende materiales de capacitación especializada (utilizados principalmente en la instrucción o capacitación), centrados en esferas, temas o grupos especializados, sobre todo en ámbitos prioritarios de ejecución de mandatos, como la protección de los civiles, la violencia sexual relacionada con los conflictos y la protección infantil; guarda relación con una función o categoría de empleo específica que actúa en operaciones de mantenimiento de la paz dirigidas por el Departamento de Operaciones de Paz o apoyadas por el Departamento de Apoyo Operacional (por ejemplo, expertos militares o de policía en misión, oficiales de asuntos políticos, personal de control de desplazamientos) y constituye los conocimientos y aptitudes previos al despliegue necesarios para el desempeño efectivo en la misión. 

Normas de capacitación en mantenimiento de la paz en las Naciones Unidas Documento autorizado que describe el objetivo de la capacitación, a quiénes está destinada y las especificaciones de los cursos. También puede complementarse con materiales de capacitación conexos que cumplan las especificaciones del curso.

 

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